服務流程

一 咨詢
您來電我們公司后,我們的客服人員會安排一位專業的客戶經理跟您溝通,您可以跟客戶經理或者客服預約量房時間;
二 量房
經過詳細的溝通后我們安排設計師到您的現場量房,為了對您負責,本公司不管您是否帶有原始平面圖,都必須到現場勘測一下,這樣既可以充分了解您房子的目前情況、朝向及采光的情況,又可以對平面尺寸進行一次復核,這對以后的設計起著至關重要的作用。
三 設計報價
我們公司承諾平面方案設計時限時間,從量房之日算起,我們會為您準備兩個方案供您選擇,如果您對方案有所不滿您再與設計師進行溝通調整,我們會確保您滿意為止。
如果您需要設計,在您對方案滿意時,請您繳納設計定金,我們可以進行下一步的深化設計,并給您出3D效果圖和詳細設計方案。
四 簽約
1.圖紙及預算審核通過后,請分別簽字確認,最后雙方簽訂工程裝飾合同(請在簽訂合同前仔細閱讀合同條款,如有其它要求,須以文字形式編入合同備注內,本公司不提倡口頭協議,以免事后發生不必要的爭議)
2.合同簽署者必須具有法定資格且合同加蓋公章,合同簽訂后雙方嚴格遵守合同條款。
五 施工
1.施工期間我們歡迎您隨時來檢查、指導,如果您三天沒來工地、我們的施工人員會主動打電話向您匯報工地施工狀況。
2.施工中分四次驗收,分別為:水電隱蔽工程驗收、木瓦工程驗收、油漆工程驗收、安裝工程驗收,請您務必準時到場參與,并簽字確認。
3.施工如有疑問或問題請向項目經理咨詢和反饋,如對項目經理處理結果不滿意時可直接撥打公司投訴電話0755-25851525,我們會盡快為您解決。
六 驗收
工程完工后驗收至關重要,您可以對一下項目進行驗收:
電工布線:電路鋪設要符合施工規范和安全標準,插座距離地面不低于30CM, 插座須接地線,空調線路要專線鋪設,總閘安裝要有防漏電開關,燈具安裝牢固。
給排水設施:供水管無滲漏,開關閥門良好;排水通暢,無滲漏、積水現象。
吊頂:所安裝天花縫隙小,平整。
地面:地磚平整、縫隙小,地毯鋪設平整、無邊角翹起;地坪按要求施工,無質量問題。
墻面:墻面粉刷光滑平整、無開裂。
辦公隔墻:安裝牢固,符合施工規范和安全標準。
油漆:漆面光滑、手感好、飽滿,無頂眼、掃痕、色差。
如果您對個別工程不滿意可以跟工程負責人反應,我們將及時將其糾正,知道您滿意為止。
七 交尾款
工程驗收完畢后,我們的驗收人員會與您一起可對工程量,所有項目均按實際發生數量計算,您只需帶上以往所有交款單據,到財務處辦理。
我們友善提醒您,工程款未交清將不享受保修服務。
八 保修
尾款交清后,本公司將提供更優質高效的售后保修服務;
定期回訪:我們將主動了解您的維修需要,隨時聽取您的意見和建議;
我們的承諾是:對您的服務將永遠不會停止,只要您一個電話,24小時內我們會給您一個滿意的答復。

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